Η Διοίκηση του Γενικού Ογκολογικού Νοσοκομείου Κηφισιάς «Οι Άγιοι Ανάργυροι» αναγνωρίζει την ανεκτίμητη αξία και κρίσιμη σημασία των παρεχόμενων υπηρεσιών του κάθε Τμήματος/Μονάδας σε όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη και ιδίως στον πάσχοντα συνάνθρωπο και δεσμεύεται για τη συνεχή προσπάθεια, ώστε να ανταποκριθεί με υπευθυνότητα, ασφάλεια και αποτελεσματικότητα στις απαιτήσεις και στις προσδοκίες τους.
Σκοπός του κάθε Τμήματος/ Μονάδας είναι η παροχή διαρκώς βελτιούμενων, έγκαιρων και ποιοτικά πληρέστερων υπηρεσιών για την προάσπιση της υγείας των ασθενών με γνώμονα το σεβασμό στις ανάγκες/ επιθυμίες τους, όπως ερμηνεύονται από τους αρμόδιους κλινικούς ιατρούς, αλλά και στις ανάγκες των συνοδών ή /και επισκεπτών τους.
Στο πλαίσιο αυτό μελετήθηκε, εφαρμόζεται και χρησιμοποιείται ως εγκατεστημένο εργαλείο Διοίκησης, Σύστημα Διαχείρισης της Ποιότητας προσαρμοσμένο στις απαιτήσεις του Ευρωπαϊκού Προτύπου BS/DIN/SN EN 15224 ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΗ ΦΡΟΝΤΙΔΑ ΥΓΕΙΑΣ (HEALTHCARE QUALITY MANAGEMENT SYSTEMS).
Στο Τμήμα Ν.Υ. Αιμοδοσίας του Νοσοκομείου μας εφαρμόζεται και χρησιμοποιείται ως εγκατεστημένο εργαλείο Διοίκησης, Σύστημα Διαχείρισης της Ποιότητας προσαρμοσμένο στις απαιτήσεις των Διεθνών Προτύπων ISO 9001:2015 και ISO 15189:2012, τις ισχύουσες κανονιστικές και νομοθετικές διατάξεις καθώς και με κάθε άλλη σχετική με τις δραστηριότητές του προδιαγραφή.
Η λειτουργία του Συστήματος στοχεύει:
- στη διαρκή βελτίωση των διεργασιών του κάθε τμήματος/Μονάδας μέσω:
- Της παρακολούθησης και ανάλυσης μετρήσιμων κλινικών και διαγνωστικών αποτελεσμάτων
- Της διαχείρισης που βασίζεται σε πραγματικά δεδομένα και καταγεγραμμένες διαδικασίες
- Της συμμόρφωσης με τις ισχύουσες νομοθετικές και κανονιστικές διατάξεις, εθνικές και ευρωπαϊκές
- στη συνεχή αύξηση του βαθμού ικανοποίησης των ενδιαφερόμενων μερών του.
Για τη στήριξη της λειτουργίας του Συστήματος η Διοίκηση τόσο του κάθε Τμήματος/ Μονάδας όσο και του Νοσοκομείου δεσμεύεται να υποστηρίζει, εμψυχώνει και ενδυναμώνει συνεχώς την επιστημονική ανάπτυξη, διατήρηση άριστης υποδομής και υψηλού επιπέδου ανθρώπινου δυναμικού, παρέχοντας όλα τα μέσα για τη συνεχή βελτίωση του Συστήματος.
Οι εφαρμοζόμενες διαδικασίες θα πληρούν τις 11 ποιοτικές διαστάσεις των υπηρεσιών υγειονομικής περίθαλψης κατά το Ευρωπαϊκό πρότυπο EN 15224 και σύμφωνα με αυτές οι γενικοί στόχοι του Νοσοκομείου μας καταγράφονται ως εξής:
- Εξασφάλιση καθολικής και ισότιμης πρόσβασης όλων των πολιτών στις υπηρεσίες του νοσοκομείου
- Βελτίωση υφιστάμενων και ανάπτυξη νέων, ποιοτικών υπηρεσιών υγείας προς τους πολίτες
- Ενίσχυση του ασθενοκεντρικού μοντέλου οργάνωσης: Ασφάλεια – Ποιότητα – Δικαιώματα ασθενών
- Ανάπτυξη και προαγωγή της έρευνας στον τομέα της υγείας
- Ειδίκευση, συνεχής εκπαίδευση και επιμόρφωση των ιατρών, νοσηλευτών και όλων των επαγγελματιών υγείας με την ανάπτυξη και εφαρμογή ανάλογων εκπαιδευτικών προγραμμάτων
- Ανανέωση, ανάπτυξη και εκμετάλλευση των βιοϊατρικών και κτιριακών υποδομών
- Διοικητικός και οργανωτικός εκσυγχρονισμός με πλήρη μηχανοργάνωση
- Ορθολογική και δίκαιη κατανομή των πόρων
- Διοίκηση μέσω στόχων – Διαφάνεια – Λογοδοσία
- Προς τα κάτω διάχυση της στοχοθεσίας – Συμμετοχική Διοίκηση – Συνυπευθυνότητα